İptal ve İade Koşulları

1. Cayma hakkı yoktur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, belirli bir tarihte gerçekleşen eğlence etkinliklerine ait biletlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, fikir değiştiren alıcılar sipariş numaralarıyla birlikte [email protected] adresine iade talebi gönderebilir. Talepler Şirket tarafından tek tek değerlendirilir; iade veya değişiklik yapılıp yapılmayacağına Şirket karar verir ve sonuç alıcıya e-posta ile bildirilir. E-biletler e-posta ile barkodlu olarak gönderildiğinden, değerlendirme sırasında biletin kullanılmadığı ve devredilmediği kontrol edilir. İadesi onaylanan biletin barkodu iptal edilir ve etkinlik girişinde geçersiz sayılır. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır.

2. Etkinliğin iptali. Etkinlik iptal edilirse bilet bedelinin tamamı gecikmeksizin, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Alıcının ayrıca başvuru yapmasına gerek yoktur. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin kart hesabına yansıması 5 iş gününe kadar sürebilir.

3. Etkinliğin ertelenmesi. Etkinlik ertelenirse mevcut biletler yeni tarih için geçerlidir. Yeni tarihe katılamayacak alıcılar, yeni tarihin duyurulmasından itibaren 7 gün içinde [email protected] adresine yazarak iade talep edebilir; bu durumda bedel 2. maddedeki şekilde iade edilir.

4. Mekan veya saat değişikliği. Aynı şehir içinde mekan değişikliği veya saat değişikliğinde biletler geçerliliğini korur. Değişiklikler alıcıya e-posta ve SMS ile bildirilir.

5. Kayıp bilet. E-biletini kaybeden alıcı, sitedeki Bilet Kurtarma (Ticket Recovery) sayfasından veya üye hesabından biletine yeniden ulaşabilir.

6. İletişim. İptal ve iade ile ilgili tüm talepler için: [email protected] · +90 543 961 20 20